Política de privacidad

01Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Orofisio
• Responsables: Angelo José Infantino Luis (NIF 78646301D) y Deborah Santana Rojas (NIF 51148862J), profesionales autónomos (personas físicas) en cotitularidad
• Domicilio: Paseo Las Araucarias, 18, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife
• Contacto para asuntos de privacidad: orofisio@protecciondedatos.info
• Cláusulas completas: portal de protección de datos de Orofisio

Centros de atención al público:

02Datos que tratamos y cómo los obtenemos

A través de este sitio web podemos tratar:

• Datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) que nos facilites voluntariamente por teléfono, WhatsApp o correo a partir de los datos publicados en la web.
• Los datos técnicos estrictamente necesarios para que el sitio funcione, descritos en la Política de cookies.

Este sitio web no recoge datos clínicos ni de salud directamente: la reserva de cita se realiza en la plataforma de Docfav, que dispone de su propio formulario, responsable y política de privacidad (ver apartado 06).

03Finalidades

• Atender las consultas que nos hagas llegar por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Permitirte acceder al sistema de reserva de citas de Docfav.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a un centro sanitario.

04Base jurídica

• El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), al facilitarnos sus datos de forma voluntaria.
• El interés legítimo del Titular en atender consultas de pacientes y potenciales pacientes (art. 6.1.f RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales del Titular como centro sanitario (art. 6.1.c RGPD), cuando proceda.

05Datos de salud: categoría especial

Aunque este sitio web no recoge datos clínicos, en el marco de la relación asistencial —la reserva de cita a través de Docfav y, sobre todo, la atención fisioterapéutica presencial— el Titular trata datos relativos a la salud, que el artículo 9 del RGPD clasifica como categoría especial de datos.

Este tratamiento se ampara en el artículo 9.2.h) RGPD (asistencia sanitaria, prestada por profesionales sujetos a secreto profesional) y, cuando corresponda, en el consentimiento explícito del paciente (art. 9.2.a RGPD). Todo el personal de Orofisio con acceso a esta información está sujeto al deber de secreto profesional recogido en la normativa sanitaria y en los artículos 5.1.f) y 9 de la LOPDGDD.

06Destinatarios y encargados del tratamiento

El Titular no cede datos a terceros salvo obligación legal. Para la gestión de citas utilizamos la plataforma Docfav, operada por Dashboard Technologies, S.L. (NIF B09951401), que actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Puedes consultar su política de privacidad y su aviso legal.

07Transferencias internacionales de datos

Este sitio web no carga por sí solo ningún mapa ni widget de terceros: mientras navegas, no se produce ninguna transferencia internacional de datos. La única excepción es voluntaria y la decides tú: en la página de contacto puedes pulsar «Cargar el mapa» para incrustar Google Maps. Hasta ese momento la página no contacta con Google. Al pulsarlo, el mapa se carga y eso supone una transferencia de datos hacia servidores de Google LLC fuera del Espacio Económico Europeo, amparada en las garantías previstas por el capítulo V del RGPD (marco de adecuación UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). El botón es en sí mismo la petición de consentimiento: nada se carga antes, la decisión se toma cada vez y no se guarda ninguna preferencia. Si prefieres no cargarlo, la dirección y el enlace «Abrir en Google Maps» siguen disponibles y funcionan igual.

La plataforma de reserva de citas Docfav aloja sus propios servicios conforme a su política de privacidad, enlazada en el apartado anterior.

08Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales que pudieran derivarse. Los datos tratados en el marco de la atención sanitaria presencial se conservan conforme a los plazos exigidos por la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, y su normativa autonómica de desarrollo.

09Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, dirigiéndote a orofisio@protecciondedatos.info o al domicilio del Titular indicado en el apartado 1, acreditando tu identidad mediante copia de tu DNI o documento equivalente. Es la dirección que publica la cláusula de ejercicio de derechos del portal de protección de datos de Orofisio, gestionado por su auditoría.

10Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial.

11Seguridad

El Titular aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, y para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, en los términos exigidos por el RGPD y la LOPDGDD.

12Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en el tratamiento de datos. La fecha de la última actualización figura al principio de este documento.